ENTENDA COMO FUNCIONA A TROCA DE PRODUTOS
1. PRODUTO COM DEFEITO
A troca de produtos com defeito poderá ser feita apenas na loja onde foi realizada a compra conforme as condições abaixo:
- O prazo para solicitação da troca é de 90 dias contados a partir da data da compra.
- É indispensável a apresentação da nota fiscal de compra ou deste cupom de troca.
- A troca será somente efetuada após comprovado defeito no processo de fabricação ou nos materiais utilizados a partir da análise interna.
- O laudo será obtido através da análise realizada pela ANACAPRI por seu Centro Tecnológico Especializado em até no máximo 30 dias contados a partir do recebimento do produto para análise.
- A troca do produto só será realizada quando e se o defeito de fabricação for comprovado.
2. PRODUTO SEM DEFEITO
A troca de produtos sem defeito poderá ser realizada somente na loja ANACAPRI onde o produto foi adquirido conforme as condições abaixo:
- O prazo para solicitação da troca é de 30 dias contados a partir da data da compra e desde que o produto não tenha sido utilizado.
- É indispensável a apresentação da nota fiscal de compra ou deste cupom de troca. Não serão aceitas trocas de produtos adquiridos em períodos de promoção ou liquidação.